Gizlilik Politikamız

Web Sitemiz: www.formicanvas.com

Kapsam

Son güncelleme: 15/11/2025

Bu Gizlilik Politikası, tarafımızca işletilen www.formicanvas.com üzerinden yapılan tüm işlemlerde, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Tarafınıza daha iyi hizmet verebilmek ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Tarafınızca Sağlanan Bilgiler

  • Ad, soyad

  • Adres, teslimat/billing bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Sipariş detayları

  • Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri asla tarafımızca kaydedilmez; ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.)

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresiniz

  • Tarayıcı bilgileri

  • Cihaz türü

  • Çerez (Cookie) verileri

  • Site üzerinde yaptığınız işlemler (tıklamalar, görüntülenen ürünler vb.)

  • Trafik verileri ve analiz bilgileri

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • PayTR, İyzico vb. ödeme kuruluşları

  • Kargo firmaları

  • Reklam ve analiz platformları (Google Analytics, Meta Ads, Pixel gibi)

2. Toplanan Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar ile kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve güvenliğin sağlanması

  • Müşteri desteği sağlanması

  • Fatura, dekont ve yasal bildirimlerin iletilmesi

  • Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Pazarlama ve kampanya duyuruları yapılması (SMS/E-posta onayınız doğrultusunda)

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Tarafınızdan alınan bilgiler asla üçüncü kişilere satılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

3.1. Hizmet Sağlayıcılar

  • Kargo şirketleri

  • Ödeme kuruluşları (PayTR, İyzico vb.)

  • E-posta/SMS servis sağlayıcıları

  • Sunucu ve hosting sağlayıcıları

  • Analiz ve reklam hizmetleri sağlayıcılar

Bu taraflar yalnızca hizmet sunmak amacıyla verilere erişebilir.

3.2. Hukuki Gereklilikler

Yasal bir zorunluluk olması halinde bilgiler resmi kurumlarla paylaşılabilir.

4. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Sitemizde kredi kartı ile yapılan ödemeler;

  • SSL sertifikası

  • PCI-DSS uyumlu altyapı

  • 3D Secure

  • Güvenli ödeme API bağlantıları

kullanılarak gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileriniz site sunucularında tutulmaz, saklanmaz veya kaydedilmez.

5. Çerez Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez türleri:

  • Zorunlu Çerezler

  • Performans ve analiz çerezleri

  • Pazarlama çerezleri

  • Kişiselleştirme çerezleri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

  • Mevzuatın zorunlu kıldığı süreler

  • Muhasebe ve fatura saklama yükümlülükleri

  • Sipariş ve garanti süreçleri

çerçevesinde 6 ay süreyle saklanır.

7. Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin güvenliği için şu yöntemler kullanılmaktadır:

  • SSL şifreleme

  • Firewall ve saldırı önleme sistemleri

  • Güvenli sunucu altyapısı

  • Yetkisiz erişim engelleme politikaları

  • Düzenli sistem güncellemeleri

8. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamındaki haklarınız:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Veri işleme amacını öğrenme

  • Yanlış/veri güncelleme talebi

  • Verilerin silinmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Pazarlama iletilerinden çıkma

  • Verilerin taşınmasını talep etme

Talepleriniz için iletişim:

📩 admin@formicanvas.com

Alışveriş Sepeti